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よくある質問一覧

送ることができない物は何ですか?

A.お取り扱いできないもの(禁制品)は下記よりご確認ください。 > タイの禁制品についてのページはこちら      

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荷物は今どこにあるかわかりますか?

A. 荷物がタイ発送ドットコムの倉庫に着いてから、日本を出る予定が確定した時点と        タイ到着後、タイ国内発送完了後、お知らせします。  

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利用料金を教えてください。

A. タイのお客様のお手元に届くまでにかかる発送料金を含めた費用を合計してお見積もりしますので、         お気軽にメールでお問い合わせください。  

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どのような支払い方法が使えますか?

A. クレジットカード払い、銀行振込、PAYPAL(ペイパル決済)をご利用いただけます。           

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料金はいつ支払いますか?

A. 荷物がタイ配送ドットコムの倉庫到着後、サイズを測定し請求書をお送りします。         お客様が請求書を受け取った日より3営業日以内に料金をお支払いください。

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保険をかけることはできますか?

A.コンテナー単位での保険に加入しております。

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荷物内容、送り先などを変更したいのですが。

A. 原則として、送り先のみ1回限り変更可能ですが、詳細についてはお問い合わせください。

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荷物が届いた時、不在だった場合はどうなりますか?

A. ご不在だった場合には「不在票」が残されています。不在表に基づき、荷物を受け取ってください。         保管期間が過ぎると、タイの当社倉庫に荷物が戻りますのでご注意ください。         当社倉庫到着後の保管期間が30日間を経 …

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タイ配送ドットコム倉庫に一定期間以上保管していいただきたいのですが?

A. 申し訳ございませんが、原則としてただいまお受けしておりません。         タイ配送ドットコムでは、荷物の着荷から90日間の保険の保証期間内でお客様へお届けするよう         にしております。         ただし、荷物が …

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届いた荷物が破損していた場合は?

A. 破損した商品・着荷時の梱包資材、箱など全ての状態を保管下さい。         info@thaihaiso.comまでご連絡いただければ、当社よりご連絡差し上げます。         お急ぎの場合は、請求書に記載の電話番号までお電話 …

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たくさんのご来場、
ありがとうございました。

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③Tel Office Thai 
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