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落札代行サービスのよくある質問

Q. 申し込み期限はいつまでですか？

A. 落札代行サービスを初めてご利用の方は、オークション終了時間の24時間前までです。
リピーターの方は、オークション終了時間の1時間前まで申し込み可能です。
ご対応は営業時間内のみ対応可能です。

Q. 落札前入金は何時まで対応していますか？

A. 営業時間内の22時まで、又はオークション終了時間の1時間前までに入金確認が出来ますと、オークションに参加できます。

Q. タイ配送ドットコムのタイ営業所以外の住所まで発送できますか？

A.タイ国内であれば可能です。
ご希望の際は、お申し込みフォームに、ご指定の住所をご記入下さい。
事前に追加お見積もりいたします。
※50％払いを選択された場合のご指定の住所への発送は、残金とタイ国内配送代金のお支払いごの配送手配になります。

Q.対応時間を教えてください。

A.タイの現地時間で、年中無休、8時～22時までとなっています。

Q.購入できない物はありますか？

A.スプレー缶、冷凍食品、冷凍品、生もの、禁制品は購入できません。
→禁制品一覧はこちら

Q.購入できなかった場合、前金は返金してもらえますか？

A.お預かりしました前金は、オークション終了後、土日祝を除く3営業日以内にご返金いたします。その際の振込手数料として50バーツはお客様負担になります。

Q.落札後のキャンセルはできますか？

A.落札後のキャンセルはお受けできません。
ただし、入札間違いの場合は、1000バーツ～落札代金の5％にてキャンセルをお受けします。
(※出品者よりYahooページに商品を発送しないと記載がある時
 ※サービスのチュッ品、リビルト品や交換部品がない商品)

Q.購入した商品を出品者が送ってこなかった場合はどうなりますか？

A.当社が全額負担にて、お客様にご返金いたします。

Q.購入した商品の内容が出品者の間違いだった場合はどうなりますか？

A.お届けした商品が、間違いであっても代金の負担はいたしません。
出品者への連絡などの対応はします。

たくさんのご来場、
ありがとうございました。

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